首页【环球时报驻香港特约记者 叶蓝 李雪琪】香港与内地恢复全面通关后，旅游业也随着经济复苏再次活跃起来。随着访港游客逐渐增加，绝迹数年的廉价旅行团也再次出现。由于这类旅行团过去曾出现过质量不佳、与当地居民产生矛盾等问题，香港旅游界最近开始着重关注如何提升内地旅游团的行程质量。
据香港《星岛日报》11日报道，旅游业监管局提供的数据显示，在2月6日至5月7日期间，官方一共接到9674个内地入境旅行团的行程登记，其中停留一天的有3787团，占39%；两天的占47%；3天的占8%；4天的占4%；5天或以上的占2%。团费方面，在3月29日至5月7日，官方一共接到3183个行程登记，其中“500元人民币或以下”的有1725团，占54%；“501至1000元人民币”有424团，占13%；“1001至1500元人民币”占16%；“1501至2000元人民币”占7%；“2001元人民币或以上”占10%。
立法会议员林健锋认为，在一些标榜廉价的访港旅行团，部分游客被带去参观香港住房，团餐质量差，“五一”期间有旅客抱怨“每天去同一餐厅，每顿饭都去吃同样的食物”，担心影响香港旅游业形象。有媒体称，今年2月6日至5月7日期间，香港有关方面接到7起求助案例，全部是由内地旅客提出，其中3起涉及退回在注册商店购买的产品，1起是关于内地领队态度，1起关于注册商店职员态度，1起涉及团员走失，还有1起涉及旅行团行程及收费。
日前，网上流出的照片显示，中午有大批旅行团的游客站在香港土瓜湾、红磡一带的路边吃盒饭或方便面，游客中有不少是老人，很多网民都对他们的用餐条件表示担心。而与此同时，土瓜湾和红磡一带是香港人口居住密度很大的地区，旅行团涌入社区，排队等候进入团餐饭馆或在路边用餐，对当地的交通造成严重影响。尤其是在吃饭时，超过千名游客挤在狭窄的行人路上，街坊寸步难行，旅游巴士的鸣笛声此起彼落，居民大受困扰。
有香港旅游业人士反映，廉价旅行团的服务水平普遍偏低。例如，有的旅行团团费低至128元人民币，据港媒报道，这个低价团的领队疑似教唆游客带私烟到港转售图利，以及代购景点门票时多收费。旅程即将结束时，更有游客因行程“货不对版”与导游发生冲突。 香港旅游业雇员总会理事长梁芳远认为，虽然目前廉价团数量远少于疫前，但已带来不少负面影响，不仅对旅游同业造成伤害，也是对香港形象的一种破坏。民建联主席李慧琼表示，“超廉价团”要以购物“补偿”团费，对香港实质经济增长帮助不大，反而可能令旅客对香港留下坏印象。她建议从源头改善问题，不应让超廉价旅行团无限制来港。
当然，游客追求物美价廉也是必然的，在保证质量的同时，香港旅游业也在寻找调解行程的方式。香港导游总工会理事长黄嘉凯说，以香港一日游为例，不含过夜，一天300元团费已能保证基本质量。此外，为了缓解社区拥堵的情况，一些旅游团也在积极开发新的用餐安排，比如4月清明假期时，就有旅行社安排游客分流到观光船上用餐，既能欣赏沿岸风光，又能不慌不忙地吃饭，得到不少游客的好评。
旅游界立法会议员姚柏良表示，香港应该保持好客态度，无论是贵价团还是廉价团。他也认同称，长远而言香港旅游业应该转型，开拓高端和深度游市场。旅游促进会总干事崔定邦说，入境团以一两日为主，旅客一半来自华南如广西、江西、福建，另一半来自中长距离，如上海和武汉等地。以游港一天为例，500元人民币已不算廉价团，而且1000元人民币以上的团占33%。有消息人士分析称，现在内地团出现的问题某种程度上是恢复通关后，逐步复常，业界接待能力未能配合所导致的。
香港也做出很多努力令旅游更加规范。根据去年9月实施的旅游业新规管制度，威迫购物属刑事罪行，任何人一经定罪，最高可罚款10万港元及监禁两年。今年3月29日，旅监局要求香港持牌旅行代理商，就其接待的内地入境旅行团行程登记时提供团费资料。署理文化体育及旅游局局长刘震表示，港府会通过不同范畴增加香港旅游资源，让旅客有更多体验，包括文物古迹、绿色旅游、文化、盛事等，目前正考虑“红色旅游”，希望促进旅游多元化发展。选委界立法会议员刘智鹏说，通关后内地客的旅游习惯已经转变，他认为香港仍有很多景点未开发，不少内地政要、文人曾经留港，值得追寻他们的足迹。崔定邦称，本港有不少历史遗迹和景点，如孙中山纪念馆等。目前，香港旅游界预计暑假将是入境游的另一个旺季，内地居民办理赴港签注的人数会上升，业界会为暑假、中秋及“十一”长假做好准备。